Kjøpsvilkår

Selger

Kraftmat (enkeltpersonforetak), Bjørkheim 26, Årland. Org.nr: 923 440 240.

Avtale

Ved å handle hos oss godtar du disse vilkårene. Kjøpsavtalen inngås når du mottar ordrebekreftelse. Alle priser er i NOK inkl. mva.

Betaling

Du betaler i kassen med Vipps, kort eller Klarna. Ordrebekreftelsen kommer på e-post når betalingen er gjennomført.

Levering

• •Normal leveringstid er 1–5 virkedager
• •Bestillingsvarer har ofte 2–4 ukers leveringstid, om ikke annet er oppgitt
• •Frakt koster 69,- på ordre under 799,-. Fri frakt fra 799,- (etter rabatt)

Angrerett – fysiske varer

• •Du har 14 dagers angrerett fra dagen du får varene. Du trenger ikke si hvorfor.
• •Gi oss beskjed før fristen går ut. Bruk angreskjemaet, eller skriv til post@kraftmat.no.
• •Send varene tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler returfrakten.
• •Vi betaler tilbake det du betalte, også vanlig frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. Vi kan vente med pengene til varene er tilbake hos oss.
• •Forseglede matvarer og kosttilskudd kan du ikke angre på når du har brutt forseglingen, av hensyn til helse og hygiene.
• •Har du brukt en vare mer enn du trenger for å se på den, kan vi trekke for verdien den har tapt.
• •Angreskjemaet finner du på kraftmat.no/kundeservice/angreskjema

Angrerett – digitale produkter (kurs, guider, e-bøker)

• •Digitale produkter har normalt 14 dagers angrerett etter angrerettloven § 21
• •Angreretten faller bort når du får umiddelbar tilgang til innholdet – forutsatt at du har gitt uttrykkelig samtykke til dette ved kjøp, og bekreftet at du dermed mister angreretten (angrerettloven § 22 bokstav n)
• •Velger du å vente med tilgang, beholder du angreretten i 14 dager
• •Ikke-brukt tilgangslenke som ikke er aktivert, kan refunderes innenfor angrefristen

Fornøyd-garanti på kurs

Selv om angreretten kan være tapt etter aktivering, tilbyr vi en 14-dagers fornøyd-garanti på våre kurs. Er du ikke fornøyd etter å ha gjennomgått innholdet, kontakt post@kraftmat.no innen 14 dager fra kjøp for full refusjon. Dette er en frivillig tilleggsgaranti og påvirker ikke dine rettigheter etter angrerettloven.

Tilbake-garanti – fysiske produkter

På utvalgte produkter tilbyr vi 30 dagers tilbake-garanti. Dette kommer i tillegg til lovpålagt angrerett og påvirker ikke dine rettigheter etter angrerettloven.

Reklamasjon

Du har 2 års reklamasjonsrett. Kontakt oss på post@kraftmat.no ved feil eller mangler.

Tvister

Ved uenighet kan du kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Norsk rett gjelder.